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界面剂没加水 出了问题谁负责?

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(前主持):热心姊妹花,帮扶到您家,装修过的观众朋友都知道啊,在粉刷墙壁的时候,需要用到界面剂,起到一个稳定加固的作用,不过,家住德州陵县的王先生在市场上买了一种界面剂,用了之后,这问题就来了。

(同期):王文杰:前天我从德州买的界面漆,叫雨虹界面漆,刷完了漆之后,再卦腻子,腻子就裂。

(画外):按说这用了界面剂,又刮了腻子,墙面应该是光滑鲜亮才对,怎么会突然出现这么多裂缝呢,王先生也是一头雾水。

(现场):王文杰:你看这是刷上界面的 刷上腻子就裂 不管换用什么腻子都裂

(画外):究竟是界面剂有问题,还是腻子粉有问题呢,看到别人家装修用的腻子粉没事,王先生就借了一点来自己家做了个实验。

(现场):王文杰:这个界面剂 怀疑腻子有问题别的干装修的 我拿上来 试了试 还是全裂了 我怀疑就是界面剂的事。

(画外):现在,王先生的房子已经有五分之四都粉刷了这种界面剂,大部分已经开裂,心急之下,王先生打电话给经销商,谁知经销商却说,他们的产品没问题,是不是王先生使用不当啊。

(同期):王文杰:他说我没往漆里掺水,漆需要掺水,他也没跟我说,而且产品说明说,也没有说这个事。

(画外):界面剂需要加水吗?记者在商品的外包装桶上,并没有发现任何加水的说明,王先生说,经销商在卖给自己的时候,也没有特别说明,在附近工作的装修工人也说,如果没有特殊的说明,界面剂在平时使用的时候,是不需要加水的。

(同期):装修工人:应该不需要加水 桶上也没写 经销商也没有告诉平时我们买的 都不用加水 楼上面都不用加水

(画外):究竟问题的关键是不是在加水上,记者跟随王先生,来到了这种界面剂的经销商门店。

(同期):界面剂经销商:我也问厂家了 界面剂也没问题 就是没加水 上面也没有标注啊 我们也没关心 我们以为工人都知道 加水不加水的

(画外):经销商表示,没有特别说明要加水是他们的疏忽,但是要解决补偿问题,还是得联系生产厂家,于是记者拨通了生产厂家的电话。

(同期):北京东方雨虹防水技术股份有限公司工作人员:就是使用不当的事,按说好的腻子粉加水就没事,我们派技术人员过去看了,他现在要求就是给他把墙面枪了吧重新刷,我们会积极配合的 ,看他什么要求吧。

(后主持):商家昨天又给记者打来电话,说已经派人去王先生家看过了,一直在积极协调这件事情,争取给王先生一个满意的答复,您看这样多好,有事情,咱就积极解决,这样才能让消费者更加信任咱们的产品,好了有事您拨打5085110.